モットンマットレスの購入を検討しているものの、「自分に合わなかったらどうしよう」「高い買い物だから失敗したくない」と悩んでいませんか。
マットレスは実際に数日間寝てみないと、自分の体に合うかどうかわからない寝具です。そのため、購入前にお試しができるかどうかは、マットレス選びにおいて非常に重要なポイントとなります。
結論から言うと、モットンマットレスには「90日間交換・返金保証」という制度が用意されており、自宅で長期間にわたって実質的にお試しすることが可能です。
本記事では、モットンマットレスのお試し（返金保証）の仕組みや、利用する際の注意点、具体的な返品手順について詳しく解説します。この記事を読むことで、リスクを抑えてモットンマットレスを試す方法が明確になります。
モットンマットレスはお試しできる？90日間返金保証の仕組み
モットンマットレスには、公式サイトからの購入者限定で「90日間交換・返金保証」という制度が設けられています。
これは、商品到着後90日間しっかりと使用した上で、万が一体に合わなかった場合、返品して商品代金の返金を受けられるという画期的なシステムです。
人間の体が新しいマットレスに慣れるまでには、一般的に数週間から1ヶ月程度の時間がかかると言われています。そのため、数日寝ただけでは本来の効果や自分の体との相性がわかりにくいのが現実です。90日間という長期間のお試しができるのは、購入者にとって非常に大きなメリットと言えます。
また、硬さが合わなかった場合には、返金ではなく別の硬さやサイズへの交換（1回のみ、配送手数料あり）を選ぶことも可能です。まずはじっくりと自分の体で試してほしいという、メーカーの自信が表れている制度です。
90日間返金保証を利用する際の注意点
非常に便利な返金保証制度ですが、利用にあたってはいくつか注意すべきポイントがあります。これらを知らずに購入してしまうと、いざという時に返品できない可能性があるため、必ず事前に確認しておきましょう。
返金保証に関する主な注意点
- 公式サイトからの購入のみ対象 楽天やAmazon、Yahoo!ショッピングなどのECサイトで購入した場合、この返金保証は適用されません。お試しを前提とするなら、必ず公式サイトから購入してください。
- 返品可能期間は90日経過後の14日間 商品が到着してから90日間は返品の申請ができません。90日間しっかりと試した後、91日目から104日目までの14日間が返品受付期間となります。期間を過ぎると返品できなくなるため、商品到着時にカレンダーやスマートフォンのリマインダーにメモをしておくことをおすすめします。
- 返品時の送料や手数料は自己負担 商品代金の全額がそのまま戻ってくるわけではありません。返品時の送料（お住まいの地域によって異なります）や、返金時の振込手数料などは購入者の負担となります。実質的なお試し費用として、数千円程度はかかると認識しておきましょう。
- 本体と専用カバーが揃っていること 返品時には、マットレス本体と専用カバーの両方が必要です。保証書などは不要ですが、カバーを捨ててしまったり、著しく汚損・破損させてしまうと返品対象外となる可能性があるため、お試し期間中も大切に扱いましょう。
返金保証の申請手順
実際に返金保証を利用して返品する場合の手順を解説します。手続き自体は非常にシンプルで、迷うことはほとんどありません。
返品から返金までの流れ
- 返品依頼フォームから申請 返品可能期間（90日経過後の14日間）になったら、公式サイトの専用フォームから返品の申請を行います。
- 商品の梱包と発送 マットレス本体と専用カバーを梱包し、指定された返品先住所へ発送します。この時の送料は元払い（自己負担）となります。圧縮されて届いたマットレスを元のサイズに圧縮し直すのは難しいため、三つ折りにして紐で縛るなど、できるだけコンパクトにまとめて発送するのが送料を抑えるコツです。
- 返金の確認 販売元で返品商品の確認が完了すると、指定した銀行口座に商品代金から各種手数料が差し引かれた金額が振り込まれます。
モットンマットレスを店舗で試すことは可能？
「返金保証があるのはわかったけれど、できれば購入前に実物を見て触ってみたい」と考える方も多いでしょう。
しかし、モットンマットレスは実店舗での販売を行っていません。ニトリやドン・キホーテ、イオンなどの大型量販店や、地域の家具店などでも取り扱いはなく、完全にインターネット通販限定の商品となっています。
そのため、購入前に店頭で寝心地を確かめることは不可能です。モットンマットレスの店舗での取り扱い状況について詳しく調べた結果からも、実店舗での販売や展示がないことがわかります。
だからこそ、公式サイトが提供している90日間の返金保証制度が、実質的な「お試し期間」として非常に重要な役割を果たしているのです。店頭で数分間横になるよりも、自宅の環境で毎晩寝てみる方が、はるかに正確に自分との相性を判断できます。
お試し期間中に確認すべきポイント
90日間のお試し期間中には、ただ何となく寝るだけでなく、以下のポイントを意識してモットンマットレスが自分に合っているかを確認しましょう。
チェックすべき3つのポイント
- 寝覚めの腰や背中の状態 モットンマットレスは体圧分散に優れ、自然な寝返りをサポートする設計になっています。朝起きた時に腰や背中に違和感がないか、以前のマットレスと比べてスッキリ起きられるかを確認してください。
- 硬さが自分の体重に合っているか モットンマットレスには「ソフト」「レギュラー」「ハード」の3種類の硬さがあります。体重に合わせて選ぶのが基本ですが、実際に寝てみて沈み込みすぎないか、逆に硬すぎて体が痛くならないかをチェックしましょう。合わない場合は交換保証を利用して硬さを変更するのも一つの手です。
- 寝返りの打ちやすさ 高反発マットレスの最大のメリットは寝返りの打ちやすさです。睡眠中に無駄な力を使わずに寝返りが打てているか、途中で目が覚める回数が減ったかなどを意識してみてください。
まとめ
モットンマットレスは実店舗での販売がないため、購入前に店頭でお試しすることはできません。
しかし、公式サイトから購入することで適用される「90日間交換・返金保証」を利用すれば、自宅の環境でじっくりと寝心地を試すことができます。数分間店頭で横になるよりも、実際に90日間毎晩使用する方が、自分の体に合っているかを正確に判断できるはずです。
返品時の送料などの負担はありますが、数万円のマットレス選びで失敗するリスクを考えれば、非常に良心的な制度と言えます。
睡眠の質に悩んでおり、モットンマットレスが気になっている方は、まずは公式サイトの返金保証を活用して、ご自身の体でその効果を実感してみてはいかがでしょうか。
